德国(guó)电子商(shāng)务(wù)继续快速发展
知名(míng)调(diào)查机构TNS Infratest针对15000名德国(guó)人1-6月份远(yuǎn)程购物情(qíng)况的调查显示:尽(jìn)管遭遇经(jīng)济衰(shuāi)退,德国网络销售仍(réng)保持(chí)快速(sù)增长势头,预计2009年网络销量增长15%,这将(jiāng)带动速递和包裹行(háng)业的B2C业务量。
2009年,整个德国远程(chéng)销(xiāo)售市场(包括传(chuán)统邮购和在(zài)线销售)有望增长1.7%,达到(dào)291亿欧元,占整个零售(shòu)市场的份(fèn)额将从2008年的7.2%增长到7.4%。其中,网络销售收入增(zēng)长(zhǎng)率(lǜ)虽(suī)然会低于2008年的23%,但(dàn)仍(réng)然(rán)会实现两位数增长(15%),达到154亿(yì)欧元,占德(dé)国远(yuǎn)程(chéng)销售量(liàng)的53%(2008年为46.9%),超过传统(tǒng)的(de)邮购业(yè)务(wù)收入。
德国远程销(xiāo)售(shòu)协会(huì)BVH的(de)总裁Dieter Junghans表示:越来越多的(de)公司(sī)开通(tōng)了网(wǎng)络购物渠道,创(chuàng)造了更多(duō)的收入(rù),远程销售(shòu)将越来越多地通(tōng)过(guò)网(wǎng)络零(líng)售实现。
德国全部(bù)私(sī)人电子商务(wù)支(zhī)出将增长约(yuē)13%,达(dá)到218亿欧元(yuán),而(ér)2008年(nián)为193亿欧(ōu)元。
从需求角度(dù)看,服(fú)装、纺织品、鞋类仍是(shì)主要的网(wǎng)络消费品,虽然2009年销售收入(rù)将比(bǐ)2008年(收入(rù)134亿欧元)下降5%;数字化产品或服(fú)务(如文件、票(piào)务等(děng))的在线支出预计比2008年增长8.5%,达到(dào)64亿欧元;书籍、CD、DVD的销量(liàng)将保持稳定(2008年销售(shòu)收入为29亿欧元);娱乐电子类(lèi)产品销量将比(bǐ)2008年下降10%;计算机及其配件、家(jiā)用设备(bèi)、药(yào)物等产(chǎn)品的销量也将(jiāng)上升。
UPS携手敦煌助推亚洲电子(zǐ)商务发展
UPS最(zuì)近宣布(bù)与(yǔ)中(zhōng)国大型电子商务平(píng)台(tái)敦(dūn)煌网(Dhgate.com)合作(zuò),助推亚洲特别是中国地区的电子商务发展。
据(jù)《网络零售商》杂志2008年报(bào)道,全球顶级的25家在线零售商中(zhōng),有22家(jiā)选择UPS作为合(hé)作(zuò)伙(huǒ)伴。
UPS表示:“中国电(diàn)子商务平(píng)台发展潜力巨大(dà),其在全球经济(jì)中的重要(yào)性将(jiāng)日益凸显。UPS将(jiāng)合理定位,促进中国电子商(shāng)务(wù)的(de)发(fā)展。”
通过UPS一(yī)系列(liè)在线工具,敦煌网(wǎng)的客户可以(yǐ)直接选择运输方式,实现(xiàn)业务(wù)自我管理。此外,客户可在所有交(jiāo)易环节自行(háng)计算费用(yòng)、请求装货、跟踪货运情况并检查国际货物的运输时间(jiān),节省电话费用、程序计算和文件处理时间。
UPS在线工具分两个阶段在敦煌网推出。第一阶(jiē)段推出运输情况跟踪服务;第二阶段(duàn)将在2009年晚些时(shí)候开始,提供实时价(jià)格信息、产(chǎn)品(pǐn)比较(jiào)及其他服务。
DHL牵手最大(dà)网(wǎng)络交易平台eBay,优化货运(yùn)流程(chéng)
DHL包(bāo)裹(德国)公司(sī)日前与Afterbuy网站(zhàn)(eBay在德(dé)国的(de)分公(gōng)司)签署(shǔ)了合作协议,使在线交易客户得(dé)以改善销售及货运流程(chéng)。
Afterbuy可为网上商家提供专业、高效的销售管(guǎn)理服务,商家无(wú)需(xū)费(fèi)力即(jí)可管(guǎn)理自己的拍卖及网络销售。从(cóng)库存管理、战略销售规划(huá),在不同平台出售商品,到(dào)全部的销售订购流程,Afterbuy可(kě)提供一系列增值服务。此外,还包括客户通信及运(yùn)送准备服务。
交易完成后,客户可获得Afterbuy提供的发票(piào)并打(dǎ)印DHL相(xiàng)关货运标(biāo)签。由于Afterbuy网络软件(jiàn)与DHL货运软件之(zhī)间快速畅通的连接,整个销售流程耗时大大缩短。同时,包裹(guǒ)的运输状况、运输序列号、分(fèn)发(fā)确认单及装货日期等信息直接传(chuán)输到Afterbuy,Afterbuy成为DHL客户的货运指挥(huī)中心。Afterbuy成立于2002年(nián),2003年初开(kāi)始(shǐ)收取服务费,成(chéng)为(wéi)eBay及其他网络市场的领军网(wǎng)站(zhàn)。Afterbuy现有51000多名用户,商品(pǐn)交易品种达6800万种,此次与(yǔ)DHL的合作将持续到2010年11月。
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