1.我们(men)不是送(sòng)货的
大多(duō)数(shù)物流公司都(dōu)在不断向国外的物流公司学习(xí),在塑造品牌的同时,提(tí)升提货员和送货员的形(xíng)象。
其实,这也(yě)并非(fēi)多(duō)难(nán)。并(bìng)不需要人(rén)见人爱,保持穿着整洁(jié)、形象(xiàng)得体、口无异味,就是对客户(hù)的尊(zūn)重,这能让你在客(kè)户面前获得更(gèng)好的(de)形象。
此(cǐ)外,如何看待自身的形象,也能反(fǎn)映出你自(zì)己的(de)心(xīn)态如何。如果你都认(rèn)为自己只是个送货的,自(zì)然而然你就真的只(zhī)是一(yī)个送货的。
2.货物就是我们的上帝
在别人眼里,他们也(yě)许只是一堆木箱子、纸盒子,对(duì)你却不同。货物是你(nǐ)创(chuàng)造价值的载体,你惟一要(yào)做的就(jiù)是爱护(hù)她、保(bǎo)护她、珍惜她。对(duì)物流人而(ér)言,正因为有了货物,你(nǐ)才有了(le)工作,有了生活。
在(zài)虚拟物流还没能实现的今天,稳(wěn)稳(wěn)当当地把货物送(sòng)到应该到达的地方,让客(kè)户(hù)安安心心,这(zhè)是物流(liú)人安(ān)身立命的根本(běn)。
3.了解(jiě)货物(wù)的属性(xìng)很(hěn)重要
并不是所有的货(huò)物都能(néng)配载拼车(chē)运输的。清楚货物的自身(shēn)特性,将不能放(fàng)在(zài)一起的货(huò)物必须隔离。收货员每次(cì)收货,不(bú)光只记录货物的规(guī)格(gé)尺寸,同时(shí)必(bì)须清楚(chǔ)地记录好(hǎo)货(huò)物的属性,以避免留下不(bú)必要的(de)货损隐患。
4.等待不一定就是一种浪费
假如客户要你早上赶到(dào)到他工厂提货,结果因为某(mǒu)些原因你(nǐ)接货等待的(de)时间已(yǐ)经超过6小时,这(zhè)时你大可不必一直(zhí)待在(zài)车里(lǐ)或是一遍又一遍地询问客户货出来(lái)了没有(yǒu)。你可以(yǐ)下车到附(fù)近转转,看(kàn)看(kàn)能不能有其它的生产单位或者也需要马上装(zhuāng)货又没车的人,或许会有更大的发(fā)现,没(méi)准你就可以找(zhǎo)到(dào)几(jǐ)个优质客户也(yě)说不定(dìng)。
湖(hú)南完美和安快顺物流有限公司,立足长沙,已(yǐ)建立以大桥、星沙、河西、望城、铜官等地的多区域覆盖的城市配送(sòng)网络,致力于打造(zào)城市配(pèi)送的高(gāo)品质物(wù)流公司。此外,公司(sī)经营三方物流、整车(chē)运(yùn)输、大件运输、搬(bān)厂搬家服务(wù),致力于为每一位客户提供良(liáng)好的物(wù)流(liú)体验,用心服务,传递价值。物流热线(xiàn):0731-84084180,咨询电话:13723864563,13755083374,监督(dū)热(rè)线:4000-998-168。
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